Afin de toujours mieux vous servir, commandez désormais une large sélection d'articles en toute tranquillité depuis le confort de votre foyer, ou partout ailleurs si vous le souhaitez grâce à notre boutique en ligne. Et en ce moment, profitez de la livraison "standard" gratuite dès CHF 100.- d'achat! Et pour rester dans les cadeaux, vous pouvez aussi commander ou faire livrer un bon d'achat. Commandez nos cartes cadeaux directement en ligne.
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5 sens
Notre nouveau rayon à Gland
Faites entrer la nature dans vos intérieurs ou sortez en extérieur pour vivre avec elle. Tel est l'objectif de ce nouveau rayon. Au travers de nos 5 sens, faites corps avec le monde merveilleux qui nous entoure. Touchez, sentez, observez... faites-vous plaisir ou offrez du bonheur avec nos sélections d'articles!
Pour découvrir ce nouveau rayon et les produits que nous vous proposons, nous allons entamer un voyage composé de plusieurs étapes, en extérieur puis en intérieur. Êtes-vous prêts? Vous pouvez aussi directement retrouver notre sélection de produits, disponibles sur la boutique en ligne.
Mais où se cachent les plantes?
Toutes nos plantes, ainsi que plusieurs produits manufacturés, demeurent des exclusivités proposées uniquement dans nos trois magasins. Vous pouvez tout de même en découvrir un aperçu sur notre site Internet, en désélectionnant le bouton "Eshop".
Toujours plus proche de vous
Depuis 75 ans, notre entreprise familiale allie amour des plantes et passion pour l’art de bien-vivre, à votre service. Nos Garden Centres se font reflet de cette passion, avec comme fil conducteur l’envie de vous proposer des expériences harmonieuses, de vous inspirer et de vous faire rêver. Nous avons à cœur que, lors de votre visite, vous vous sentiez accueillis et conseillés au mieux. Nous mettons un point d’honneur à vous offrir choix, qualité et expertise en restant attentif à vos besoins. Forts de cette expérience dans nos magasins, nous souhaitons désormais étoffer la gamme de nos services en vous octroyant la possibilité de commander une large sélection de nos produits en ligne. Nous avons donc le plaisir de vous présenter notre tout nouveau service d’e-commerce. Créez dès maintenant votre compte client et bénéficiez du confort procuré par l'achat et la réception de vos articles préférés directement chez vous !
Vos avantages
- En ce moment, livraison "standard" gratuite dès CHF 100.- d'achat!
- Commandez et recevez vos articles directement chez vous
- Retrait de votre commande à Gland, Matran ou Plan-les-Ouates
- Vérifier la disponibilité d'un produit, en ligne ou dans vos magasins, directement dans notre catalogue
- Livraison sous 3 à 5 jours ouvrables*
- Possibilité de bénéficier d'une livraison Premium
- Vous possédez déjà une carte client? Entrez son numéro et cumulez les points
- Un service client à votre écoute pour vous guider dans vos premiers pas sur notre nouvel e-shop
QUELQUES ÉTAPES CLÉS
Pour profiter au mieux de notre service de vente en ligne, voici quelques étapes clés.
Commande
Dans un premier temps, placez les produits souhaités dans votre panier et choisissez la quantité désirée. Vous pouvez consulter votre panier en tout temps en cliquant sur l'icône en haut à droite.
Compte client
Complétez les informations liées à votre compte client. Une adresse e-mail valide est obligatoire. Merci d'indiquer clairement les informations nécessaires à la livraison.
Livraison
Il existe deux modes de livraison: standard (voir tarifs ci-dessous) et Premium. Cette dernière vous permet de choisir votre créneau de livraison et comprend le montage des meubles, la mise en service et le débarrassage des déchets liés à la marchandise. Uniquement en Suisse Romande. Tarif: CHF 120.- (voir tous les détails dans nos conditions générales de vente, article 8.2). *Les délais de livraison peuvent varier en fonction des disponibilités (voir nos conditions générales de vente, article 8.3).
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Montant de la commande en CHF (hors livraisons et options). En ce moment, livraison "standard" gratuite dès CHF 100.- d'achat |
Tarif de livraison CHF |
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0 à 100 |
8.5 |
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+ de 100 |
gratuit |
Paiement
Après avoir validé votre panier et complété toutes les informations nécessaires à la livraison (voir ci-dessous), vous pourrez procéder au paiement au moyen de votre carte de crédit (Visa, Eurocard-Mastercard, Postfinance).
Retour
Il est possible de retourner votre marchandise dans un délai de 14 jours, directement dans l'un de nos trois magasins, ou par courrier en ayant préalablement consulté notre service client (voir ci-dessous) afin de définir les modalités de retour.
Service client et horaires
Pour toutes questions relatives à la commande, à votre compte client, à la livraison ou au retour, vous pouvez consulter notre FAQ en bas de cette page et si vous ne trouvez pas de réponse, contacter notre service client, par email à help@schilliger.com du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 9h00 à 17h00.
Foire aux questions (FAQ)
Merci de ne contacter le service client qu'après avoir consulté cette FAQ
Oui! Pour cela, il vous suffit de rentrer votre numéro de carte client dans le champ "Carte de fidélité" dans votre compte personnel.
Pour des raisons de sécurité, le numéro de carte de fidélité est lié à notre base clientèle. Si l'adresse e-mail de votre compte "en ligne" n'est pas la même que celle fournie à nos collègues en magasin lors de la création de votre carte, vous ne pourrez en effet pas inscrire votre numéro. Contactez notre helpline pour changer l'adresse e-mail de notre base client et ainsi bénéficier du cumul des points, également sur la plateforme e-commerce. Notre service client: help@schilliger.com ou +41 (0)22 354 44 44.
Non, actuellement il n'est pas possible de créer une carte de fidélité en ligne. Rendez-vous dans le magasin de votre choix pour cela.
Pour le moment, il n'est pas possible d'utiliser vos chèques et bons sur le site e-commerce. Nous travaillons actuellement à une solution. En attendant, vous êtes toujours les bienvenus dans nos magasins pour utiliser vos chèques et bons.
Nous travaillons actuellement à trouver des solutions pour livrer nos produits dans des points relais, mais ce n'est actuellement pas possible. Aujourd'hui, nous livrons uniquement en Suisse (et Suisse Romande pour la livraison Premium).
Notre catalogue vous présente toutes les disponibilités de nos produits, en ligne ou de manière physique, dans nos trois magasins. Afin de faciliter la navigation pour les commandes en ligne, il vous suffit de cliquer sur le bouton "E-shop" en haut à droite. Lorsque vous effectuez une recherche (au moyen de la barre de recherche, vous pouvez également sélectionner l'option "E-shop" dans la barre d'option à gauche de votre écran (en haut de la page pour les smartphones et tablettes).